【產業鏈圖譜 | 人工智能產業鏈圖譜_人工智能產業鏈全景圖】

【研究報告 | 人工智能行業研究報告】

　　人工智能名片憑借其高科技特點和簡單便捷的使用方式得到許多企業的青睞，而伴隨著市場對人工智能產品的認可度逐漸增長，人工智能名片產品得到將獲得好的發展。

　　人工智能名片的發展

　　人工智能名片小程序的暴發基于傳統人工換名片糟糕的體驗和超低的效率 。而人脈無論對于各個行業的從業者來說，都是十分重要的資源，也迫切需要一款基于人與人之間社管管理的名片管理工具的誕生。渠道營銷成本太高、客戶維護管理難、口碑營銷又難以把控，企業急需更有效、且簡便易用的營銷和獲客手段。與此同時，微信活躍用戶已經達到10.4億，越來越多的企業，希望利用微信巨大的流量挖掘客戶，而不再依賴昂貴的關鍵字搜索。實現企業自動進入全民營銷。對企業來說，每一個員工都是的精準流量，充分利用好員工的流量，將可以為企業帶來巨大的價值。

　　2018年，CRM市場突然大火，各種人工智能名片產品層出不窮。長期以來，很多企業和品牌希望利用CRM拓客和留客，但作用甚微。隨著人工智能名片的出現，CRM變得更具戰略性，并且由于較低的成本和沒有安裝難度，為中小企業智能化升級提供了全新的途徑。目前，人工智能名片已然成為企業銷售管理的“標配”，不僅有助于企業快速拓客和增加銷售，也有助于維護客戶，培養客戶忠誠度。數據顯示，有的企業在使用人工智能名片后，獲客效率提升51%，銷售轉化率提高330%，單筆訂單成交額則提高了38%。

　　人工智能名片的前景展望

　　1，人工智能名片的市場分析

　　微信作為移動互聯網第一入口，擁有超過10億+月活用戶的微信，是任何商家也無法忽視的平臺。行業預測，小程序會大規模爆發。所以人工智能名片小程序看似"小"，但市場卻不小。

　　在SaaS、移動互聯時代，有個鮮明的特點就是：消費場景化和場景碎片化。也就是說：顧客觸點非常多。CRM，顧名思義，就是客戶關系管理。客戶關系是怎么來的呢?不就是通過各種渠道方式和顧客進行交互而產生的。要經營好企業，必須經營好客戶。企業內部任何人，只需用這個這個小程序就可以隨時隨地實現客戶信息管理、客戶行為分析、拓客關系追蹤等，而傳統的客戶管理系統則一般是通過PC端或APP，對于相關市場工作人員來說效率低下、系統單一。

　　2，人工智能名片的后期發展三大猜想

　　1、劇烈調整，重新洗牌

　　2018年以前，人工智能名片市場還是一片空白，但由于微信互聯網的發展，越來越多的CRM供應商進入了該領域。截至目前，市場上已出現上百種人工智能名片產品。最近幾個月，人工智能市場將迎來劇烈調整，整個行業或被重新洗牌。具有技術實力的供應商將通過增加新功能，完善產品商業模式，來鞏固市場地位。但對于90%的“跟風者”則會在完成市場“墊腳石”的使命后逐步退場。

　　另外，由于人工智能名片主要面向中小企業，而中小企業對價格比較敏感。因此可以預見，未來一段時間人工智能名片市場可能會圍繞“價格”做文章。

　　2、智能化程度進一步提高

　　人工智能(AI)正在改變我們營銷和銷售方式，也是人工智能名片發展的驅動力。2019年，人工智能名片的智能化程度將進一步提高。

　　10年前，CRM系統實現了初步的自動化，包括日常銷售數據的自動采集和分析，提高了客戶管理效率。今天，人工智能名片引入AI分析技術，具備更為強大的數據整理、挖掘、分析能力。這對于企業大規模拓客，為客戶精準畫像，預測客戶需求具有重要作用。之后的人工智能名片或將繼續完善對客戶的精細化、個性化管理，提升客戶在交易過程中的參與度，以及加強對銷售各環節的評估功能，從而幫助企業從整體上改善銷工作流程。

　　3、打造無縫社交體驗

　　當前，社交平臺已經成為企業營銷的重中之重。不僅因為數量龐大的使用群體，還在于通過社交平臺，企業能獲取潛在客戶的行為、愛好、人際關系等數據，洞察客戶的真實需求。不過，社交平臺是數據的海洋，需要工具為之導航，而人工智能名片正是這樣一款工具。以人工智能名片為例，它擁有強大的數據獲取、篩選、分析的能力，已成為企業開展社交電商最有力的工具。另外，它的社交屬性，適合于打造個人品牌，讓企業營銷傳播C端化，這樣可以充分利用現有社交網絡獲取意向客戶，幫助企業資源與信息高速順暢的流轉，提高企業運營效率。

　　科技化的信息時代，掌握的信息量是決定公司成敗的重要因素，采用人工智能名片，能夠讓企業更好的掌握員工信息和客戶信息，促進企業的商業進步。在這樣的背景下，人工智能名片的市場未來可期。